トラブル対応に必要な資質とはなにか・・・・
冷静さ。事象の分析力。行動力。
現場力・・・・まあ、経験からの実力みたいなものが
ひとつあるだろう。
性格としては、熱さ、執念、
そういったものも、重要だ。
で、そういうものを含んで、
もっと根本的な資質というのは、
「まだみたことがないもの」
「知らない単語」
「想定外の事態」
こういったものにであったとき、
避けるのではなく、向かって行ってしまう性向、
そういったものが重要なのだと思った。
＜去年の今日＞
http://d.hatena.ne.jp/y1kirihara/20100622
＜目に入ったニュース＞
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