今日は一日、お客様対応だった。 昨日は訪問客が２件あった。 そんな外部の方との対話で感じたのは、 話がうまい方は、敬語の使い方とかを含めて 「対話での距離感の調整」 が、無意識にしろ、意識的にしろ、 きちんとわかるようになっていて、 話がしやすい…