自分が会社で仕事をしていく上で、
もっとも好きな道具が
ホワイトボードだ。
現在トラブル対応中だが、
トラブルと言うものは、
「原因、理由がわからない事象が
発生してしまっている」
ということ。
だから、みんな一生懸命解決しようと
している人ほど、
「○○なんじゃないか？」
といろいろな意見を言う。
なので、対策会議では、
実にいろいろなストーリーが生まれる。
これを生まれるに任せて
議論していると、とんでもなく時間がかかる。
従い、そういう時自分は、ホワイトボードを
用意し、そういった意見をガンガン書く。
書き始めると、いろいろ言っている人は、
自分の意見が文字となり、
更にそれへの意見がだされるので、
ホワイトボードに集中するようになる。
そして、みんなの意見がホワイトボード上に
書き出され、更に議論が白熱していく。
この瞬間になって初めて、
「知恵が集約されていく」
「みんなで解決しようとしている」
といった雰囲気になる。
トラブル対応における自分の役目は、
このホワイトボードを自在に操って、
いち早く解決策、方針を纏め上げていくこと。
腕のみせどころだ。
（もちろんトラブルなので、つらくて大変なのだが・・・）
というわけで、自分は
「ホワイトボード」という道具が大好きだ。
我が家にもほしい。
（置く場所ないので、実際は無理だな・・・）
