トラブル対応の仕事が続いているが、 そのための文章を、いろいろ作ったり みたりしていると、それらの中に、 「伝わるもの」と、「伝わらないもの」 があることを感じる。 「文章の良しあし」は、もちろんある。 ただ、それだけではない。 加えて、 「自分…